強降雨致北迴線中斷：台鐵5/19列車疏運措施緊急調整

Chloe Fitzgerald

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Post on May 27, 2025

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北迴線中斷的嚴重程度 (Severity of the North-Link Line Disruption)

5月19日的強降雨造成北迴線多個路段受損，影響範圍涵蓋花蓮、宜蘭等地。部分路段因山區坍方而完全封閉，導致多班列車無法通行。根據台鐵統計，受影響的旅客人數超過五千人，許多旅客行程被迫延誤或取消。 停駛 (train suspension) 和延誤 (delay) 不僅造成旅客行程上的不便，也影響了觀光和商業活動。

• 受影響路段: 清水-崇德間、和平-瑞穗間等路段發生嚴重土石流，導致鐵軌受損。
• 受影響列車: 多達20餘班次列車停駛，包含區間車、自強號等不同類型列車。部分列車則嚴重延誤，延誤時間最長達數小時。
• 影響範圍: 不只有北迴線本身受影響，連帶影響到與北迴線相連的路線，例如花東線的班次也受到波及。
• 旅客不便: 旅客除了行程延誤外，還面臨轉乘困難、住宿不便、以及行程取消造成的損失等問題。

台鐵緊急應變措施 (TRA's Emergency Response Measures)

面對北迴線中斷的危機，台鐵立即啟動緊急應變計畫，積極採取多項措施以減輕旅客不便。主要的應變措施包含：

• 列車改點 (Train Schedule Adjustments): 台鐵立即調整列車時刻表，盡可能地疏運受影響的旅客。部分列車改為繞道行駛，以縮短延誤時間。

• 加開班次 (Added Train Services): 為疏解大量旅客，台鐵加開部分區間車和接駁車，以滿足旅客的運輸需求。

• 替代交通工具安排 (Alternative Transportation Arrangements): 台鐵與公路客運業者合作，提供免費或優惠的客運接駁服務，讓旅客可以透過公路運輸到達目的地。

• 旅客權益保障 (Passenger Rights Protection): 台鐵提供退票或改期服務，保障受影響旅客的權益。旅客可以至車站或透過網路申請退票或改期。

• 具體措施細節:

  • 調整後的時刻表會於台鐵官網及APP上公布。
  • 加開的接駁車路線及時間表可在車站查詢。
  • 退票或改期相關規定請參考台鐵官網。

替代交通方案詳解 (Detailed Explanation of Alternative Transportation Options)

除了台鐵提供的接駁車外，旅客也可以考慮以下替代交通方案：

• 公路客運: 許多客運業者提供往返花蓮、宜蘭等地的路線，旅客可以根據自身需求選擇適合的路線。

• 計程車: 計程車也是一種便捷的交通方式，但費用相對較高。

• 共乘服務: 一些共乘平台也提供服務，可以找到同行旅客一起分攤費用。

• 詳細資訊:

  • 客運班次及時刻表可於客運公司官網查詢。
  • 計程車費用可與駕駛協商。
  • 共乘平台的資訊可於相關APP查詢。

後續處理及旅客建議 (Follow-up Actions and Suggestions for Passengers)

台鐵將持續進行後續處理，包含搶修受損鐵軌、調查事故原因，並檢討相關預防措施。

• 旅客建議:
  • 出發前務必查詢台鐵官網或APP，確認列車時刻表及營運狀況。
  • 妥善保管車票，以便辦理退票或改期。
  • 保持手機暢通，以便接收台鐵發布的最新消息。
  • 如有任何疑問或投訴，請撥打台鐵客服專線。

結論:

5月19日的強降雨造成北迴線嚴重中斷，對台鐵營運造成重大影響。台鐵的緊急應變措施有效地減輕了旅客的損失，但仍提醒旅客出發前務必確認最新資訊，以避免因強降雨或其他突發狀況造成的不便。 持續關注台鐵官網及相關新聞報導，獲取最新的強降雨 (heavy rainfall) 影響北迴線 (North-Link Line) 營運的資訊，並在搭乘台鐵 (TRA) 前做好充分的行程規劃，以確保旅程順利。